Recentemente, um vídeo viralizou com um cliente indignado com o entregador de comida
por ter dito que era para ele subir e entregar a encomenda no apartamento
O rapaz publicou o vídeo na rede social, lembrando que o delivery deve ser feito na portaria
Em seguida, o próprio iFood esclareceu a recomendação.
o coordenador sênior de branding e valorização do entregador no iFood
Leonardo Fabricia, explicou a questão
“
Não existe obrigatoriedade de o entregador subir nos apartamentos
mas recomendamos que os clientes desçam para receber o pedido”, disse
Para a empresa, ir buscar a comida demonstra respeito ao trabalhador, que pode seguir mais rápido para a entrega seguinte